La méthode Cautic



Cautic est une méthode qui a été développée dans le cadre d’un programme de recherche en sciences humaines, porté par un chercheur CNRS (Philippe Mallein) de l’Université Pierre Mendès France.

Cautic : Conception Assistée par l’Usage pour les Technologies, l’Innovation et le Changement.

Cautic est une méthode qui sert à évaluer l’acceptabilité sociale d’une innovation :
elle permet d’expliquer pourquoi et comment les utilisateurs vont accepter ou pas l’innovation dans leur vie quotidienne.


Elle permet de tester et mesurer des situations d’innovation et de changement dans différents domaines :

• services aux entreprises et aux particuliers
• produits industriels
• produits de grande consommation
• organisations
• action publique
• procédés, processus, démarches.

C’est une méthode essentiellement qualitative, qui part d’une écoute structurée des utilisateurs et qui articule deux outils :

• un échantillon d’utilisateurs, sélectionnés selon des profils d’identité
• un guide d’entretien structuré selon 19 critères.

Les résultats d’une étude Cautic pourront être exploités en vue de :

• définir les services associés au produit
• élaborer une stratégie de diffusion de l’innovation
• construire un argumentaire de vente
• manager par l’usage la conduite de projets innovants
   

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