Notre charte



Déontologie

Les informations que nous obtenons dans le cadre de notre activité ne sont pas divulguées à des tiers.

Nous ne travaillons pas simultanément pour des clients concurrents. Un contrat explicite de non concurrence (régissant le délai, le secteur d’activité, le périmètre) peut être conclu.

Objectivité de l’étude et du conseil, neutralité des méthodes. Notre production est indépendante de toute influence interne ou externe à l’entreprise cliente– et ce afin de préserver la valorisation ultérieure des résultats.

Anonymat des interviewés, non exploitation commerciale ultérieure de l’ensemble des données de l’étude. Dans la mesure du possible, les entretiens sont traités anonymement. Les informations collectées ne sortent pas du strict cadre de l’étude en cours.


Méthodes de travail

Relation gagnant/gagnant :
L’ensemble des relations de travail d’Ad Valor (prestations commerciales et autres) se font avec le souci de créer et d’entretenir une relation gagnant/gagnant. En dehors de cet équilibre, aucune collaboration ne peut être encouragée.

Confidentialité du projet d’étude :
Un projet d’étude est préparé à la demande d’un commanditaire potentiel d’Ad Valor. Ce document demande un temps de préparation non négligeable et contient des informations techniques et commerciales qui ne doivent jamais être diffusées en dehors de la relation qu’Ad Valor entretient avec son client.

Calcul des prestations commerciales :
L’évaluation de l’enveloppe de nos projets d’étude se fait à partir de notre compréhension du besoin de nos commanditaires. Nos tarifs sont évalués par rapport au temps effectif de production de valeur ajoutée.
Nos offres peuvent comporter des prestations optionnelles qui permettent au client d’ajuster l’offre à son budget.

Reporting au fil de l’étude (pour éviter "l’effet tunnel") :
Selon les attentes et les disponibilités de nos commanditaires et des éventuels autres destinataires des résultats de l’étude, nous produisons des états d’avancement et rapports intermédiaires. Ces prestations font l’objet d’une ligne budgétaire dans nos projets d’étude.

Gestion des impondérables :
Ad Valor prend à sa charge autant que de faire se peut la gestion des impondérables d’une étude ou d’une prestation de conseil.

Exploitation des résultats/Diffusion :
Les résultats sont la propriété exclusive des commanditaires, les méthodes utilisées restent la propriété de leurs auteurs ou ayant-droits.
Ad Valor est disposé à étudier toute implication dans une phase de valorisation des résultats produits.
 

Ad Valor (Groupe Ixiade) 3, avenue Marie Reynoard F 38100 Grenoble Tél. +33 4 76 61 97 76 Mobile +33 6 45 65 43 83